藥事工作 · 數位工具

藥局裡的問題不同,工具也不必硬塞在一起

交班和公告需要共用入口;緊急調撥、備援列印等工作,適合用獨立 App 或專用流程處理。形式不同,都是配合現場工作方式做出來的。

藥師在調劑工作區使用數位工具的情境示意

已完成案例

五項工具,各自處理一段工作

藥局內部資訊與工作平台

InPharm App

交班和公告集中在同一個入口,也管理各模組共用的人員主檔、藥品主檔和權限設定。

專用系統/流程解法

藥品緊急調撥

過去要靠電話和訊息一段一段詢問。現在申請、回覆、處理狀態和紀錄都在同一處,少掉重複確認,也比較不容易漏資訊。

獨立 App

當機緊急藥袋列印

原系統暫時不能用時,獨立工具先產生必要藥袋,讓現場能繼續作業;系統恢復後再回到原流程。

獨立 App

藥局現場雙向即時翻譯輔助

支援多語言即時翻譯。藥師看固定螢幕,民眾看自己的手機,雙方可以當場核對;結束後可收回民眾端內容。

獨立 App

衛教單張管理系統

AI 先協助整理初稿,藥師再覆核。格式、版本和藥品連結集中管理,少花時間重複排版,也比較容易維持一致品質。

雙向翻譯

藥師看螢幕,民眾看自己的手機

藥師與民眾分別使用螢幕和手機溝通的情境示意

雙方都有自己的畫面

不用共看同一台裝置,翻譯內容也能當場核對。溝通結束後,民眾端的內容可以收回。